Inkcotrack Visitas App: Manual de Aplicación Móvil

Inicio de Sesión

Una vez instalada la aplicación reconozca la aplicación por el nombre InkcotrackVisitas y el logo de Inkco:

Al abrir la aplicación se muestra el formulario de inicio de sesión. Adicionalmente, ésta pantalla muestra la versión de la app y el Serial de Instalación. Éste serial de instalación es seleccionable y es el serial que debe ingresarse en el campo Serial al crear o modificar el dispositivo en Inkcotrack. Ver Gestión de Dispositivos

Para iniciar sesión en la app, ingrese su nombre de usuario y clave y presione el botón azul Iniciar Sesión. Para el inicio de sesión es requerido que el dispositivo tenga conexión a internet, al menos la primera vez. Como tal la aplicación puede funcionar fuera de línea, pero requiere que se haya iniciado sesión por lo menos una vez. Cuando no haya una conexión de internet la aplicación muestra una alerta preguntando se desea hacer un inicio de sesión fuera de línea. De dar clic en Sí, la app hará una validación contra la última autenticación realizada.

Una vez iniciada sesión se presenta el menú principal de la aplicación, que muestra el usuario y nombre de la persona que ha iniciado sesión. El menú principal está compuesto de 4 opciones principales:

• Clientes, que muestra los clientes almacenados en el dispositivo y a los cuales debe visitar el usuario.
• Consultas, permite consultar visitas y cumplimientos de ruta de cualquier fecha.
• Sincronizar, permite descargar datos del servidor y cargar datos al servidor.
• Salir, cierra la aplicación móvil.

Adicionalmente, en la parte inferior de la pantalla muestra datos para ayudar con el soporte:

• Ubicación: Muestra si la ubicación está habilitada en el dispositivo.
• Versión: Versión de la aplicación móvil.
• Periodo de Ubicación: Periodo de cada cuanto tiempo la app va intentar obtener la ubicación.
• Periodo de Envío: Periodo de cada cuanto tiempo la app va a intentar enviar las ubicaciones que tiene almacenadas.
• Hora de Inicio: Hora de la última vez que se inició la app.
• Última ubicación: Hora de la última ubicación que pudo obtener la app del dispositivo.
• Estado de red: Muestra si el estado de conexión a red está activo o inactivo.

Finalmente, se muestra el serial de instalación de la app usado al momento de crear el dispositivo en Inkcotrack. Ver Gestión de Dispositivos

Sincronización de Datos

La sincronización consiste en el intercambio de datos de la aplicación móvil con el servidor. Estas operaciones se desarrollan desde la pantalla Sincronizar de la aplicación móvil. Hay dos tipos de sincronización, el primero de ellos es el de descarga, en el cual se obtienen datos desde el servidor de Inkcotrack y se descargan al móvil, de éstas hay dos sincronizaciones: Clientes y Resultados de Visita. El segundo tipo de sincronización es el de carga, en el cual se envían al servidor datos que hayan sido generados con la app, dentro de las cuales encontramos: Visitas, Geo-referenciaciones y Clientes Potenciales. Para realizar cualquiera de las sincronizaciones, se requiere conexión a internet.

• Clientes: La sincronización de clientes le permite descargar los clientes que tiene programados para visitar en el día en curso. Esta sincronización debe realizarse una vez por día, al inicio de la jornada laboral. En la parte derecha aparece el número de clientes almacenados en el teléfono.
• Resultados de Visita: La sincronización de clientes le permite descargar los resultados de visita que puede asociar a las visitas que registre desde la app. Todas las visitas deben tener asignado un resultado. Esta sincronización es obligatoria y debe realizarse la primera vez que se ingrese a la app y cada vez que se modifique la lista de resultados de visita. En la parte derecha aparece el número de resultados de visitas almacenadas en el teléfono.
• Visitas: La sincronización de visitas le permite enviar al servidor de Inkcotrack las visitas que se hayan registrado con la app y que aún no se tenga confirmación de carga. Normalmente, todas las visitas son almacenadas en el dispositivo y se intentan enviar al servidor una vez se dan por terminadas, y sólo se borran las visitas cuando se obtiene una confirmación del servidor de que la visita fue cargada satisfactoriamente. A la izquierda aparece la cantidad de visitas que aún permanecen pendientes por enviar al servidor de Inkcotrack.
• Geo-referenciación: La sincronización de geo-referencias le permite enviar al servidor de Inkcotrack las geo-referencias (coordenadas geográficas de la ubicación) de clientes que haya tomado y aún no hayan sido cargadas al servidor. Normalmente, todas las geo-referencias son almacenadas en el dispositivo y se intentan enviar al servidor, y sólo se borran del dispositivo una vez se obtiene una confirmación del servidor de su recepción y almacenamiento. A la izquierda aparece la cantidad de geo-referencias que aún aparecen pendientes por enviar al servidor de Inkcotrack.
• Clientes Potenciales: La sincronización de clientes potenciales le permite enviar al servidor de Inkcotrack los clientes potenciales que haya creado desde la app y que aún no se han podido cargar. Normalmente, al crear un cliente potencial, éste se almacena en la memoria del dispositivo e intenta cargarse inmediatamente al servidor, y sólo se eliminan de la memoria del dispositivo una vez se tenga confirmación del servidor de su recepción y almacenamiento. A la izquierda aparece la cantidad de clientes potenciales que aún aparecen pendientes por enviar al servidor de Inkcotrack.

Ruta

La ruta es el conjunto de clientes que el usuario móvil debe visitar en un día y se sincroniza desde la opción Sincronizar del menú principal, específicamente en la descarga de clientes. Ésta ruta se puede visualizar al entrar a la opción Clientes del menú principal, y allí se listan todos los clientes almacenados en el dispositivo, los sincronizados por ruta y los clientes que se hayan descargado y almacenado por búsqueda. La lista está ordenada alfabéticamente y muestra un cuadro de selección que indica si el cliente ya tiene registrada una visita en el día actual.

Búsqueda de Clientes

Aunque la sincronización de clientes únicamente descarga los clientes que están programados para visitar, la aplicación móvil le da la opción de registrar visitas no programadas a clientes, para ello debe realizar una búsqueda del cliente utilizando el menú contextual de la lista de clientes y seleccionando la opción Buscar Cliente. El menú contextual aparece en la parte superior derecha de la pantalla como tres puntos alineados verticalmente.

La búsqueda de clientes sólo se puede realizar teniendo conexión a internet. Puede realizar la búsqueda de clientes por nombre o por número de identificación. Seleccione el tipo de búsqueda, ingrese el criterio de búsqueda y presione el botón azul Buscar

Si la búsqueda genera resultados, éstos se presentan en una pantalla ordenados alfabéticamente por el nombre de los clientes. Para almacenarlos en el dispositivo, seleccione los clientes dando clic en el nombre y de clic en el botón azul Guardar ubicado en la parte inferior de la pantalla.